Nu sunt produse în această categorie.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
1. Ești real? Este o înșelătorie?
Vă asigurăm că suntem înregistrați legal ca o companie privată și am primit o licență de afaceri.
2. Ce zici de calitatea produsului tău?
Produsele noastre sunt de înaltă calitate în comparație cu mulți rivali.
Acordăm o atenție deosebită experienței de cumpărături a clienților noștri. O vom pune întotdeauna pe prioritatea noastră.
3. Dacă fotografiile dvs. sunt exact aceleași cu produsele?
Majoritatea fotografiilor sunt făcute de propriul nostru fotograf și doar câteva sunt din reviste.
4.Cum de a alege dimensiunea?
Oferim dimensiuni în fiecare produs, dar diagrama de dimensiuni poate fi diferită din cauza diferitelor articole, așa că vă sugerăm să verificați diagrama individuală de dimensiuni de sub descrierea detaliată, atunci veți ști dacă vi se potrivește.
5. Îmi poți trimite catalogul tău?
Ne pare rău că nu am putut oferi catalogul, deoarece ne actualizăm produsul aproape în fiecare zi (de cel puțin 3 ori pe săptămână). Sper că vă puteți face timp să aruncați o privire pe site-ul nostru. Vă mulțumesc!
6. Cât timp vor fi reaprovizionate articolele epuizate?
Nu suntem siguri de asta, dar pentru stilurile de vânzare la cald vom completa stocul cât mai curând posibil.
7. Articolul este disponibil atunci când plasez comanda, dar de ce nu este disponibil după ce finalizez plata?
Majoritatea articolelor sunt disponibile pe site-ul nostru, dar odată cu creșterea comenzii, aproape că nu observăm stocul acestora. Ne pare rău că am întârziat actualizarea listei.
8. Pot schimba sau anula articolele din comanda mea plătită?
Da, acest lucru este posibil, atâta timp cât nu a fost încă expediat.
9. Ce companie de livrare folosiți?
Avem EMS, DHL, FedEx, Post etc.
10. Cât costă transportul?
Depinde de greutatea coletului și de metoda de expediere pe care o alegeți. Puteți face clic pe costul estimat de expediere deasupra butonului Adăugați în coș de pe pagina produsului, iar sistemul îl va calcula automat pentru dvs.
11. Oferiți transport gratuit?
Nu, suntem oferta din fabrică en-gros & drop shipping, nu oferim transport gratuit. Puteți selecta orice metodă de expediere disponibilă.
12. Cât durează pregătirea unei comenzi?
Dacă articolul este în stoc, îl vom expedia în termen de 2 zile lucrătoare. Dacă nu, este posibil să avem nevoie de 1-7 zile pentru a ne pregăti
13. Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce numărul de urmărire este disponibil, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța și îl puteți urmări online accesând site-ul web al companiei de livrare relevante.
14. Ce puteți face pentru a evita taxele vamale?
De obicei, vom declara o valoare mai mică (ca observație a dvs.) a coletului dvs. sau îl vom împărți în mai multe colete pentru expediere.
15. Care este politica dvs. de returnare?
Politica de returnare sau anulare cu perioadă de reflecție (un interval de timp în care clientul poate returna bunurile achiziționate fără a da niciun motiv) în termen de 14 zile de la livrare, iar cumpărătorul este responsabil pentru toate costurile de expediere suportate.
În cazul în care returnarea este cauzată de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru costul transportului. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania expresă pe care o alegeți. Rambursarea (taxa de plată inclusă, costul de transport nu este inclus) se va face în termen de 7 zile lucrătoare.
Dacă din motivele noastre bunurile primite sunt deteriorate sau nu sunt corecte și din acest motiv consumatorul nu trebuie să plătească costurile de expediere. Nu se percep costuri de repopulare consumatorului pentru returnarea unui produs. Rambursarea integrală (inclusiv costurile de plată) se va face în termen de 7 zile lucrătoare.
16. Cum să procedați dacă articolul este defect?
Ne pare rău că articolul este defect și ne vom ocupa în mod activ de astfel de incidente. Avem nevoie și de ajutorul tău.
În primul rând, dacă articolul este defect, vă rugăm să ne anunțați în termen de 14 zile de la livrare.
În al doilea rând, vă rugăm să faceți fotografia articolului defect și apoi să ne trimiteți fotografia prin e-mail, astfel încât să le pot trimite directorului nostru tehnic, după ce o verifică și este de acord, vom adăuga gratuit știrile la următoarea comandă.
În al treilea rând, dacă nu am putea identifica. Toate articolele trebuie returnate în starea lor inițială pentru a se califica pentru o rambursare sau un schimb de bunuri. Cumpărătorul este responsabil pentru toate costurile de expediere suportate. Dar, pentru a compensa pierderea clienților, vă vom oferi mai multe reduceri la următoarea comandă prin recenzia noastră.