Politica de returnare și rambursare

Acordăm importanță calității produsului și serviciilor, așa că înainte de a trimite pachetul, trebuie să verificăm produsul de două ori și să facem singuri ambalarea.

​1. Cum să procedați dacă articolul este defect?

Ne pare rău că articolul este defect și ne vom ocupa în mod activ de astfel de incidente. Avem nevoie și de ajutorul tău.

​În primul rând, dacă articolul este defect, vă rugăm să ne anunțați în termen de 14 zile de la livrare.

​În al doilea rând, vă rugăm să faceți fotografia articolului defect și apoi să ne trimiteți fotografia prin e-mail, astfel încât să le pot trimite directorului nostru tehnic, după ce va verifica și va fi de acord, vom adăuga gratuit știrile la următoarea comandă.

​În al treilea rând, dacă nu am putea identifica. Toate articolele trebuie returnate în starea lor inițială pentru a se califica pentru o rambursare sau un schimb de bunuri. Cumpărătorul este responsabil pentru toate costurile de expediere suportate. Dar, pentru a compensa pierderea clienților, vă vom oferi mai multe reduceri la următoarea comandă prin recenzia noastră.

​2. Politica de returnare sau anulare cu perioada de reflecție (un interval de timp în care clientul poate returna bunurile achiziționate fără a da niciun motiv) în termen de 14 zile de la livrare, iar cumpărătorul este responsabil pentru toate costurile de expediere suportate.

​În cazul în care returnarea este cauzată de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru costul transportului. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania expresă pe care o alegeți. Rambursarea (taxa de plată inclusă, costul de transport nu este inclus) se va face în termen de 7 zile lucrătoare.

​Dacă din motivele noastre bunurile primite sunt deteriorate sau nu sunt corecte și din acest motiv consumatorul nu trebuie să plătească costurile de expediere. Nu se percep costuri de repopulare consumatorului pentru returnarea unui produs. Rambursarea integrală (inclusiv costurile de plată) se va face în termen de 7 zile lucrătoare.

​Înainte de a efectua o returnare, vă rugăm să contactați mai întâi serviciul nostru, înțelegerea și cooperarea dvs. vor fi foarte apreciate.